Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại 77wings

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn tương tác với 77wings, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau mà bạn chủ động cung cấp:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Khi nào thu thập
Dữ liệu nhận dạng	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND	Đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Dữ liệu liên lạc	Email, số điện thoại, địa chỉ	Đăng ký, cập nhật hồ sơ
Dữ liệu tài chính	Tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử	Nạp tiền, rút tiền
Dữ liệu xác minh	Ảnh CCCD, ảnh chân dung, hóa đơn địa chỉ	Quy trình KYC bắt buộc
Dữ liệu hỗ trợ	Nội dung chat, khiếu nại, phản hồi	Liên hệ với đội hỗ trợ

1.2 Thông tin thu thập tự động

Ngoài thông tin bạn cung cấp, 77wings cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập website:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, ISP, múi giờ, vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, thao tác click
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cược, lịch sử nạp/rút, số dư tài khoản theo thời gian
• Dữ liệu cookie: Phiên đăng nhập, tùy chỉnh ngôn ngữ, cài đặt cá nhân

2 Cách Chúng Tôi Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn

77wings sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng sau đây:

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa
• Ghi nhận và phân phối khuyến mãi, tiền thưởng
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại

2.2 Tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận

• Xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi của người chơi
• Thực hiện quy trình KYC (Xác minh Khách hàng) theo tiêu chuẩn quốc tế
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm
• Báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Thực hiện chương trình chơi có trách nhiệm

2.3 Cải thiện dịch vụ và truyền thông

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng
• Gửi thông báo về giao dịch, bảo mật tài khoản (bắt buộc)
• Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật sản phẩm (theo tùy chọn của bạn)
• Nghiên cứu và phát triển tính năng mới

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

77wings xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và bảo vệ quyền lợi người chơi khác.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và truyền thông không bắt buộc — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

77wings có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ:

4.1 Các đối tác được ủy quyền

• Nhà cung cấp game: Tên người chơi ẩn danh và ID phiên chơi để vận hành trò chơi
• Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay)
• Đơn vị xác minh KYC: Dữ liệu nhận dạng để xác minh danh tính theo quy định
• Đơn vị phân tích bảo mật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để phát hiện gian lận

4.2 Tiết lộ theo yêu cầu pháp luật

77wings sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong trường hợp được phép theo pháp luật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Các loại cookie 77wings sử dụng

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Đo lường tốc độ tải trang và phát hiện lỗi kỹ thuật — có thể tắt.
• Cookie phân tích: Hiểu cách người dùng điều hướng website để cải thiện trải nghiệm — có thể tắt.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân của bạn — có thể tắt.

5.2 Quản lý tùy chọn cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie không bắt buộc có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website nhưng sẽ không ngăn bạn sử dụng dịch vụ cốt lõi của 77wings.

6 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

77wings triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người chơi
• Hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát xâm nhập 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò — chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

77wings lưu trữ dữ liệu của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu KYC và giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ lần giao dịch cuối theo quy định AML
• Lịch sử cược: 3 năm kể từ ngày thực hiện
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng
• Thông tin marketing (với sự đồng ý): Cho đến khi bạn hủy đăng ký

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ của 77wings. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

8 Trẻ Em và Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ 77wings được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 77wings, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

77wings có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website 77wings ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 77wings sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 7.

10 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 77wings xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại 77wings.pro — chọn mục "Bảo mật & Quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu